Выбор экономически оптимального способа доставки в первую очередь зависит от характеристик посылки: веса, габаритов и дополнительных требований. Для небольших отправлений, если клиенты интернет-магазина готовы немного подождать ради экономии, лучший выбор — это сборные перевозки автотранспортом, когда одна машина везёт грузы от разных отправителей по заранее определённому маршруту.
Компании по перевозке грузов пользуются большой популярностью. За последние несколько лет таких организаций стало очень много. Каждый из них предоставляют похожие услуги, но у каждой компании есть своё уникальное предложение.
Перевозка грузов это ответственная работа. Ведь клиент доверяет свои личные вещи, и надеется что они дойдут до конечного пункта в целости и сохранности.
Как выбрать хорошую транспортную компанию?
Перед очередным переездом, человеку необходимо тщательно заняться поисками транспортной компании. Чтобы они смогли перевести все вещи до нужного адреса. Но, не все знают на какие моменты обращать внимание. Советы по выбору транспортной компании:
- Для начала стоит обратить внимание на популярность и репутацию организации. Если о ней слышали ваши знакомые, значит она уже работает как минимум больше года. Если таких знакомых нет, то можно обратиться к интернет источникам. У каждой транспортной компании имеется официальный сайт, на котором можно найти всю необходимую информацию. Так же, в нем можно найти лицензию и сертификаты, в которых указана дата регистрации.
- После того как поиски транспортной компании закончились успехом, необходимо обратить внимание на условия сотрудничества. Если организация является профессиональной, то она сможет предоставить страхование всем клиентам. То есть, если груз будет застрахован, то в случае непредвиденных обстоятельствах клиентам будет выплачена компенсация.
- Хорошая транспортная компания предоставляет и дополнительные услуги. Такие, как упаковка грузов, погрузо-разгрузочные работы, специальная техника и многое другое. Если таких услуг нет, это означает о непрофессиональной работы организации.
Обращая внимание на эти моменты, человек сможет найти качественную услугу по перевозке грузов.
Возможные проблемы при сотрудничестве с грузоперевозчиком
Выбирая грузоперевозчика, нельзя полагаться на непроверенную информацию. Низкие цены — не решающий показатель при подписании договора о партнерстве. Возможно, предприятие только вышло на рынок, старается завоевать клиента, но нет опыта, автопарка, навыка организовать сложную схему доставки.
Возможные риски:
- У новой фирмы нет возможности использования машин нужной грузоподъемности.
- Выбор транспортной компании нужно делать с учетом имеющегося бюджета на транспортировку — корректно разработать логисчтическую схему, которая снизит затраты поставщика. Новые участники рынка еще не могут дать такие гарантии.
- Отсутствие лицензии для транспортировки разных типов груза — хрупких, габаритных, специфичных, технического оборудования, фармацевтических товаров.
- Неспособность обеспечить складскую обработку и хранение на своих площадях.
- Сравнивая транспортные компании, легко понять, что именно новые компании срывают сроки.
- Клиент рискует утратить крупную партию из-за отсутствия опыта у исполнителя.
Это не все проблемы. Выбрать грузоперевозчика стоит, учитывая факторы:
- Непрофессионализм менеджеров структуры — некорректно принятый заказ, неправильно записанные данные, ошибки. Итог — машина может отправиться в место назначения с опозданием от нескольких часов до суток, транспорт окажется малотоннажным, с неподходящими габаритами.
- Расценки растут в момент оказания услуги — с логистом это исключено, поэтому затраты можно просчитать заранее, тариф фиксируют в договоре.
- Неисправное, плохое состояние автопарка — факт станет известным клиенту поздно.
- Затягивание сроков — в контракте указывают дату исполнения, а она не соответствует реальности.
Убедитесь, что перевозчик гарантирует сохранность груза. Если экспедитор отказывается от обязательства, высок риск мошеннических схем, безответственного отношения к исполнению заказа. Обязательно уточняйте, как формируется тариф, что входит в стоимость, просите аргументировать.
Главные правила при выборе транспортной компании
Услуга автоперевозки грузов должна быть юридически оформлена. Условия контракта не должны ущемлять права предприятия-заказчика, частного лица. В документе отражаются гарантии и возмещение понесенных убытков. При выборе перевозчика нужно учесть:
- Предложение услуги ответственного хранения, наличие складов разного типа — важный показатель, который позволит снизить затраты. Нет нужды арендовать площадь, доплачивать за временное размещение груза.
- География работы — чем опытней и крупней логист, тем больше направлений транспортировки товара он предлагает. Это может быть как доставка сборных грузов по России, так и перевозка партий в страны СНГ, Европу.
- Наличие большого автопарка — не только транспортные средства разной тоннажности, но и контейнеры, вагонные составы.
- Технические ресурсы — крупный перевозчик способен отслеживать груз, корректировать логистическую схему, оперативно решать нестандартные задачи в пути. Полностью берет на себя организационные вопросы.
- Проверка отзывов — лидирующие на рынке организации могут предоставить не сообщение на ресурсе, а благодарственные письма партнеров.
- Дополнительные опции — упаковка, маркировка, классификация грузов для вывоза за границу, таможенное оформление. Услуги экономят бюджет заказчика, не нужно привлекать посредников для разгрузки/погрузки, подготовки бухгалтерской документации.
- При выборе транспортной компании, клиент имеет право потребовать информацию об исправности машин, которые перевозят его груз. Отказали — повод разорвать контракт.
- Общение с менеджером перед подписанием договора — профессионализм сотрудника свидетельствует о глубоком знании процесса доставки, подтверждает, что организация привлекает опытных работников. Задайте вопросы и оцените полноту ответов.
- Цены — сравните предложения конкурентов, уточните, из чего складывается стоимость, есть ли возможность снизить.
- Акции и бонусы — важно, если планируется длительное сотрудничество.
Если клиент обращается в крупный логистический центр, всегда можно поинтересоваться любыми деталями доставки — маршрут, возможные перегрузки партии, нахождение товара в данный момент.
Логисты, а не экспедиторы
Выбирая транспортную компанию, убедитесь, что это именно логист-перевозчик. Он дает больше гарантий партнеру, занимается организационными вопросами. Выступает исполнителем заказа, используя собственные ресурсы, берет ответственность за сохранность.
Экспедиторы часто выступают посредниками, привлекая для транспортировки товара небольшие фирмы-перевозчики. Клиент теряет возможность контролировать процесс доставки. Ведь в цепи поставки появляется звено, которое не может гарантировать высокий сервис.
Тендер — способ снизить затраты
Поставщик, выбирая транспортную компанию, может объявить конкурс. Конкуренция позволит сэкономить бюджет, появится время для изучения условий договора. Анализируйте дополнительные гарантии. Что можно предусмотреть:
- Объем планируемых перевозок.
- Объявить тендер на разовую или комплексную поставку — указать все вводные, а перевозчики предложат условия исполнения.
- Максимальный тариф.
- Опыт — уточните, работал ли перевозчик с конкретным типом товаров, узнайте квалификацию водителя.
Заключение
Не стоит экономить на услугах перевозки, ведь профессиональные компании могут скрасить период переезда. Клиенту останется только упаковать и распаковать свои вещи. А всю организационную работу берет на себя транспортная компания.
